2009年的春天楼市回暖，在各个房产公司忙于抢占市场之时，北京麦田房产投入大量精力在全国范围内启动了一场名为“春耕计划”的全员培训。麦田房产总经理肖基昌告诉记者：“这个培训项目较为庞大，涉及到业务、服务、行为规范等各个领域，为此公司的管理层花了巨大精力开发出一系列相应的培训课程，目的就是要让所有麦田人汲取更多的营养，深入把握客户需求，提供最优质服务。”

　　肖基昌说：“09年春季市场的持续沸腾让我们有些意外，春耕计划从去年年底就开始积极准备，虽然目前这个市场下每分钟都是挣钱的机会，但我们还是用了大量时间按原计划进行培训。在麦田看来，培训对员工来说永远是最大的福利，在任何市场下都是一种长久的财富。”

　　当问及“春耕计划”这个名字的由来，肖基昌说：“麦田的文化和它的名字一样，崇尚天然淳朴，麦田人一年四季都在勤恳耕耘，所以没有比‘春耕’更贴切的了，呵呵。”

　　自2月底该计划启动后，目前已初见成效，多批经纪人经过各课程培训后，通过了相关专业考试，在专业领域内更进一步。

　　据麦田房产教育训练部的负责人透露，作为09年麦田精心打造的培训工程，“春耕计划”将涵盖区域经理、店长、普通经纪人等各个层级，除了专业知识培训外，还特别开设加强与顾客善意沟通的课程，着重培养经纪人软性能力，全面提高服务能力。所有经纪人都必须通过专业考试达到一定标准才能上岗。

　　“信息只是服务的基础，如何能帮助客户分析需求、锁定需求、满足需求才是中介行业的服务本质。”总经理肖基昌表示，这也是麦田一直在探索的核心问题。09年初，麦田提升招聘门槛，注重人员质量，而此番的“春耕计划”也成为培养优秀经纪人、提升服务质量的又一举措。
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